(ＳＳ)Ｃ−ＢＯＡＲＤ 　3代目（ZVW30型,ZVW35型）専門板
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[記事表示] エンジンアンダカバーの保証期間延長 dosanko 12/2/7(火) 22:32 オヤジ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 HAL1000 12/2/7(火) 23:31 おじさん
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 コバパパ 12/2/8(水) 21:22 白プリ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 dosanko 12/2/8(水) 22:50 オヤジ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 コバパパ 12/2/9(木) 22:50 白プリ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 dosanko 12/2/9(木) 23:21 オヤジ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 コバパパ 12/2/10(金) 21:25 白プリ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 やまぶどう 12/2/13(月) 19:20 白プリ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 dosanko 12/2/13(月) 21:13 オヤジ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 つみえ 12/2/14(火) 21:22 白プリ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 dosanko 12/2/14(火) 22:58 オヤジ
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長 ブルーマイカ 12/2/15(水) 0:58 青プリ
エンジンアンダカバーの保証期間延長
オヤジ  dosanko  - 12/2/7(火) 22:32 -
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   メーカーのホームページからアフターサービス→リコール等情報→その他の情報はこちら　に「悪路走行時や段差乗り上げ時などに、エンジンアンダカバーのサービスホールカバーヒンジ部付近が路面と強干渉すると、当該ヒンジ部が損傷して、異音が発生することがあります。そのため、当該現象については下記の通り保証期間を延長致します。」・・・
対象の方、雪道走行の多い方、早めに対策品と交換したほうが、対策品は開口部を一部閉塞、開口部の強度強、ジャッキアップ部分のフランジ（立ち上げ部分）を伸ばしたものだそうです。昨年１１月にDから連絡もらってますが自分のはすべての開口部を塞いでもらっているので快冬で２シーズン目です。やっとメーカーが対策出しました。ほっ！
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
おじさん  HAL1000  - 12/2/7(火) 23:31 -
引用なし
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   ▼dosankoさん：
>メーカーのホームページからアフターサービス→リコール等情報→その他の情報はこちら　に「悪路走行時や段差乗り上げ時などに、エンジンアンダカバーのサービスホールカバーヒンジ部付近が路面と強干渉すると、当該ヒンジ部が損傷して、異音が発生することがあります。そのため、当該現象については下記の通り保証期間を延長致します。」・・・
>対象の方、雪道走行の多い方、早めに対策品と交換したほうが、対策品は開口部を一部閉塞、開口部の強度強、ジャッキアップ部分のフランジ（立ち上げ部分）を伸ばしたものだそうです。昨年１１月にDから連絡もらってますが自分のはすべての開口部を塞いでもらっているので快冬で２シーズン目です。やっとメーカーが対策出しました。ほっ！

これですね。
h ttp://toyota.jp/recall/kaisyu/120126.html

雪が溶けたら持っていきます、情報ありがとうございました。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
白プリ  コバパパ  - 12/2/8(水) 21:22 -
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   ▼dosankoさん：

はじめまして、３０プリ（ST)に乗り２年３ヶ月になります。ちょうど１年前高速道路走行中、エンジンアンダーカバーの脱落を経験した者です。
今回のアンダーカバーの不具合は異音が発生するといったことで、dosankoさんも経験されている現象なのでしょうか？それとも、やはり脱落を伴う危険性があるものなのでしょうか？トヨタのお客様相談室へ確認したところ『異音が発生した場合に交換するもので、症状が出てないものは交換しない。念のため保障期間を５年に延長します』みたいな返答でした。そこで、昨年アンダーカバー脱落を経験し、当時部品を交換したが、今回の対策部品はさらに改良されているようなので、交換を申し出ると販売店に相談するように言うだけでそれ以上はコメントしませんでした。保障期間を延長することは、通常はない・・とも言ってたので、部品の不具合をメーカーとして認知はしているようでした。それならば、リコールとまではいいませんが、サービスキャンペーン対応が相当だとおもうのですが・・皆さんいかがですか？
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
オヤジ  dosanko  - 12/2/8(水) 22:50 -
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   ▼コバパパさん：
dosankoです。３０プリ（ST)歴２年８ヶ月です。まずはプリウスマニアの過去ログで「エンジンアンダーカバー脱落」で検索してみてください。沢山の方がアンダーカバー脱落というか剥離している様子がわかります。オイル交換での脆弱性もあったようですが自分の場合は開口部から雪が入り込み、中で堆積膨張し、フックが一気に外れたものです。Dでリフトアップしてカバー外したら大量の雪魂が雪崩のように落ちてきました。しばらく投稿しなかったのは雪の無いところでは問題ないとしているものと判断して雪国対策は後手になっているものと思いつつイライラしてました。Dも雪国ではありうるクレームとして、試乗車の開口部を全部塞いで夏に実験してもらい今はすべての穴を塞いだDオリジナルアンダーカバーです。異音はフックが外れる衝撃音、または脱落後の地面とカバーが擦っている音を言ってるのでしょうか。国土交通省の不具合情報にも遅まきながら１０月に報告しました。相談室にも電話しましたが当時はそのような事例は無いの一点張りで・・・自分もリコールかサービスキャンペーンが妥当だと思っている一人です。後続車に事故が起きたら大変です。コバパパさん今後ともよろしくお願いします。Dでは無償で交換してくれるはずですよ。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
白プリ  コバパパ  - 12/2/9(木) 22:50 -
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   ▼dosankoさん：

こんばんわ、こちらこそ宜しくお願いします。dosankoさんは、ペンネーム通りの地域にお住まいのかたですか？当方は、中国地区の瀬戸内側の県に住んでる者です。
１年前のアンダーカバー脱落時は、納車１年３ヶ月で走行距離４万ｷﾛ、オイル交換６〜７回実施後だったと思います。住んでる地区は年に数度積雪がありますが、それ程多く積もることはありません。したがって、脱落の原因は数度のオイル交換作業に伴う取り付け部品の劣化と推測しており、販社サービスもそう考えていました。当時は、ネット上で話題になっており、当方もアンダーカバー脱落の板に投稿し、国交省に不具合の報告もしました。この度　dosankoさん　の書き込みを見て、トヨタが部品の不具合を正式に認め、改良品を出したことを知ったところです。
本日、販社サービスに確認したところ、１年前に交換したアンダーカバーと今回トヨタが用意しているカバーは、大きな違いはないものの、細かなところが違うとのことで、それなら１年前の恐怖体験をしている者としては今回用意されている新しい物と交換してもらいたい旨申し出たところ、快諾してもらい次回点検時無事交換する運びとなりました。
それにしても、メーカーの隠蔽体質は相変わらずですね。お客様相談室の対応にも事なかれ主義みえみえの対応で、結局現場である販社が罪をかぶるのですね・・・。
dosankoさんの書き込みのおかげで貴重な情報を知ることができました。ありがとうございました。今後も何かユーザー仲間のためになる情報があればお知らせ下さい。

追伸）　雪国での（違ったらごめんなさい）プリウスの走りはどうですか？年に何度か雪道を走行するのですが、もう１台所有していた車（デリカD-5）を今回アクア（２月２日納車）に換え初めて4WDを持たない冬を迎えています。よろしかったら雪道でのプリウスの走行状況、印象など教えて頂けたら幸いです。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
オヤジ  dosanko  - 12/2/9(木) 23:21 -
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   コバパパさん

当方、岩見沢近郊の中空知に単身赴任です。週末は札幌です。最近は高速道路も
JRも不通の猛吹雪です。冬道でのプリウスですがプログラム書き換え前のアイスバーンでのブレーキングで加速感があり路肩の軟雪にハンドル切ってやっと止まった経験ありました。またこれまで4駆のジーゼルセダン（ビスタ）でしたのでスタッグすることはなかったのですが、今回のプリウスは腹以上の積雪ですと前輪が浮いてニッチもサッチもいかなくなる経験が2回、まめに除雪して出勤しております。気を使いますが夏は燃費もいいし、満足してます。冬はエンジンスタータで凍りついたフロントガラスを溶かしてからの出勤ですから燃費は１２前後ですがこんなものだろうと思ってます。雪道には特に弱いのでこのプリウスマニアを通して対策部品などの情報をみなさんにと思いまして。。。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
白プリ  コバパパ  - 12/2/10(金) 21:25 -
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   ▼dosankoさん：

私は岡山県在住です。今年の冬はこちらも連日ー５度という寒気に凍えています。以前、北日本でプリウスに乗っているどなたかの書き込みで、プリウスは下手な4WDより雪道は走りやすいですよ・・とのコメントを読んだ記憶がありまして、実際はどうなのかをお聞きしたかったので質問させていただきました。

ところで、夕方　プリウス購入店とは違うアクア購入店の担当者からエンジンアンダーカバーについて調べてくれた結果を報告してくれました。保障期間が３年→５年になっただけでなく、５年間の内なら何度でも交換対応になったそうです。やはり、脱落を経験された方がかなりいたのでしょうね。本来ならユーザーに告知すべきですね。交換がまだのユーザーさんは、積極的に交換を申し出た方が宜しいかと、本当に高速走行中のカバー脱落は怖いですよー。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
白プリ  やまぶどう  - 12/2/13(月) 19:20 -
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   私も先日、定期点検でアンダーカバーが外れかかっていると言うことで、部品交換で直していただきました。
プリウスのアンダーカバーが外れやすいのは、道路に底を打ちやすいプリウスの構造とも関係があるのではないかと私自身は思っています。
なにはともあれ、保証で直していただいたので費用等は一切かかりませんでした。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
オヤジ  dosanko  - 12/2/13(月) 21:13 -
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   dosankoです
▼やまぶどうさん：
積雪地帯にお住まいでしょうか？最近というか以前から対向してくるプリウス見ると
アンダーカバー外れてないか心配で、下部ばかり見ていますが。対策後の出荷かそんなに引きずってる車見なくなりました。当地は豪雪地帯でこれからワダチができ腹をすることは当たり前です。樹脂では、開口部があればなおさら雪害で脱落が予想されます。対策品（自分なりには満足いきませんが）と交換していたほうがいいですね。マニアの皆様、無償交換のうちに強度いくらかアップのカバーに交換しておいてください。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
白プリ  つみえ  - 12/2/14(火) 21:22 -
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   ▼dosankoさん：
>マニアの皆様、無償交換のうちに強度いくらかアップのカバーに交換しておいてください。

雪の降らない地域に住んでいますが、ずーっと、このアンダーカバーの件は気になっていました。以前から、下を覗き込んだら外れかかってる感じはしてたんですけど、定期点検でもなおされてなかったので、今日、ディラーにいったら、割れた傷があるようで無償交換してくれるようです。こすったわけでもなく、6ヶ月ごとの定期点検でも交換なかったので、自分から言わないと、ほんと、やってくれないみたいですね。なぜ、リコールとかしないのか疑問です。あと、バックドアの取っ手が壊れやすいのも、対策品がでてるとかで、ほんと、心配はつきません。。
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
オヤジ  dosanko  - 12/2/14(火) 22:58 -
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   ▼つみえさん：
>▼dosankoさん：
今日、ディラーにいったら、割れた傷があるようで無償交換してくれるようです。こすったわけでもなく、6ヶ月ごとの定期点検でも交換なかったので、自分から言わないと、ほんと、やってくれないみたいですね。なぜ、リコールとかしないのか疑問です。あと、バックドアの取っ手が壊れやすいのも、対策品がでてるとかで、ほんと、心配はつきません。。

アンダーカバーの無償交換よかったです。Dに言ってから２年かかりました。始は
リコール位の気持ちでしたが、穴をふさいでくれたDの対応が良かったので様子見でした。
アンダーカバーに不具合のある方、国土交通省の不具合情報に投稿したほうが早道です。
相談室はそのような事例はありません、知らぬぞんねず。で通します。相談室はなんなのと疑問で以降、全然情報報告してません。

バックドアの取っ手壊れやすいのは、単独な投稿でしたほうがよろしいかも。具体的に・
Re:エンジンアンダカバーの保証期間延長
青プリ  ブルーマイカ  - 12/2/15(水) 0:58 -
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   ▼dosankoさん：

>バックドアの取っ手壊れやすいのは、単独な投稿でしたほうがよろしいかも。具体的に。

私は、頻繁にバックドア（跳ね上げ式のトランクドア）の内側取っ手を持って閉めますが、取っ手のプラスチックは全く外れないですね。
極初期型（発売から半年以内）のみの部品型式の症状だったのかもしれません。
ちょっとした安全とは関係ない部分ですが、内装のキシミ音みたいな分かりにくいトラブルに比べると、部品が外れるのは分かりやすいトラブルですし。

それとも組んだ人によるのか？（組み立て工場による違い含む）
不明です。

この掲示板で話題になったか忘れましたが、以下にその詳細がありますので、参考まで。
ttp://bbs.kakaku.com/bbs/70100110054/SortID=11775810/

私もエンジンアンダーカバーを一度交換、導風口の穴を塞いでもらっている状態ですが、今年はフロントタイヤの前側インナーが雪でクシャッとなったので、諸々含めて春頃に一度ディーラーに行ってこようと思っています。
<sage>
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